Política de reembolso

Todos nuestros productos son personalizados por lo que no se admitirá ningún tipo de devolución. Por ello, te recomendamos que revises muy bien tu pedido antes de formalizarlo y que nos incluyas todas las observaciones que consideres oportunas. De cualquier forma, si a la hora de tramitar el pedido has cometido algún error, háznoslo saber lo más rápido posible para poder subsanar los errores y espera nuestra confirmación. Puedes hacerlo vía Whatsapp al 628243982 o al mail info@tumeregalas.es. Si no recibes confirmación de subsanación por nuestra parte se entiende que no hemos recibido la información y, por tanto, no nos hacemos cargos de los errores que contenga el pedido.

Solo aceptaremos devolución de los productos en los siguientes casos:

 -Que sea error de Tú Me Regalas y que lo recibido no corresponda con el contenido del pedido. Por eso te recomendamos siempre que guardes nuestros correos de confirmación de pedido hasta que recibas tu mercancía.

- Que recibas un producto defectuoso o un pedido incompleto (con la justificación y pruebas correspondientes)

En estos casos, y siempre que la devolución esté autorizada, Tú Me Regalas se compromete a reemplazar el producto por uno correcto o reembolsar el importe del producto así como el de los gastos de envío. 

Todos los envíos son cuidadosamente revisados para evitar errores o defectos pero si tuvieras cualquier incidencia puedes notificarla vía Whatsapp en el 628243982 o en el mail info@tumeregalas.es . Te responderemos y solucionaremos tu incidencia en el menor tiempo posible.